As micro e pequenas empresas são responsáveis por 54% dos empregos no Brasil e fundamentais para a geração de emprego e renda. Elas representam 99% do total de empresas privadas e respondem por 27% do Produto Interno Bruto brasileiro (Sebrae, 2020), e é nesse cenário que se insere o futuro tecnólogo em processos gerenciais, seja como gestor ou empreendedor.
Ao se formar como tecnólogo em processos gerenciais, você terá conhecimento para atuar tanto dentro das empresas quanto como dono do seu próprio negócio.
A gestão de pequenas empresas envolve alinhar e coordenar todos os aspectos do negócio, podendo incluir o gerenciamento de funcionários, fornecedores, finanças e todos os processos diários do negócio.
Neste conteúdo, trazemos para você onde atuar no campo dos processos gerenciais, informações sobre o mercado de trabalho e dicas para ter uma carreira de sucesso nesse segmento.
O que são processos gerenciais
O termo “processos gerenciais” descreve o conjunto de sistemas que um gestor utiliza para organizar e controlar os processos de uma organização, podendo incluir recursos humanos, manufatura, comunicação ou processos de projeto.
Normalmente, um profissional que gerencia processos tenta desenvolver e otimizar processos que possam permitir que seu negócio seja mais lucrativo e reduza custos ao máximo.
Funções dos processos gerenciais
As funções de gerenciamento são uma maneira sistemática de fazer as coisas. A gestão é um processo no qual todos os gerentes, independentemente de suas capacidades ou habilidades, se envolvem em algumas funções inter-relacionadas para atingir os objetivos desejados.
Os processos gerenciais envolvem 4 atividades básicas, executadas pelos gestores para atingir os objetivos de negócios com eficiência:
- Planejamento e tomada de decisões: etapa em que os cursos de ação são determinados.
- Organização: coordenação de atividades e recursos.
- Liderança: envolve gerenciar, motivar e dirigir pessoas.
- Controle: conta com atividades de monitoramento e avaliação.
Planejar, organizar, liderar e controlar são as 4 funções dos processos gerenciais, que funcionam como um processo contínuo. Todas elas estão inter-relacionadas e não podem ser ignoradas.
Mercado de trabalho para formados em processos gerenciais
Os processos gerenciais são tópicos importantes no mundo dos negócios atualmente, pois muitas organizações estão buscando profissionais formados na área para ajudá-las a simplificar suas operações e melhorar seus resultados.
Os gerentes de processo, às vezes chamados de gerentes de processos de negócios, avaliam e melhoram os processos de negócios. Como tecnólogo em processos gerenciais, você pode trabalhar em qualquer departamento dentro de organizações como as listadas abaixo:
- Órgãos públicos;
- Empresas de desenvolvimento, planejamento de projetos, consultoria e assessoramento técnico;
- Centros de pesquisa;
- Sociedades de economia mista, como o Banco do Brasil e a Petrobras;
- Institutos;
- Instituições de ensino, por meio de formação solicitada pela legislação vigente;
- Empresas em geral (comércio, indústria e serviços).
Áreas de atuação
A área de processos gerenciais envolve conhecimentos e habilidades de outros campos, como Administração, Marketing, Contabilidade, Logística e Recursos Humanos. Sendo assim, ao se formar na área, você terá muitas oportunidades no mercado de trabalho, como as mostradas a seguir:
Administração
Na área administrativa, você pode atuar, por exemplo, no mapeamento de processos, no plano de negócios, na política organizacional e na governança corporativa.
Marketing
Na área de marketing, você pode trabalhar em cargos variados que vão desde o desenvolvimento do produto até sua divulgação, além de estar apto para atuar no setor de comunicação.
Contabilidade
Durante o curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da PUC Minas, você vai aprender matérias importantes sobre finanças. Entre elas, podemos citar Economia no Contexto dos Negócios e Administração Financeira.
Dessa forma, você poderá atuar na parte administrativa e contábil de empresas.
Logística
Nesta área, você pode lidar com recebimento, armazenamento, entrega, contato com fornecedores, compra de matéria-prima ou novos produtos, entre outras atividades essenciais em uma empresa.
Recursos Humanos
Você também pode exercer um papel importante na área de RH, atuando no desenvolvimento e na coordenação da equipe e na implementação de políticas internas, além de prestar treinamento para a equipe.
Cargos no comércio, indústria, serviços e construção civil
Comércio:
- Gerente de Controle de Qualidade;
- Analista de Recursos Humanos;
- Supervisor Administrativo;
- Auxiliar de Faturamento;
- Auxiliar de Pessoal.
Indústria:
- Chefe de Controle de Qualidade;
- Chefe de Pessoal;
- Analista de Orçamentos e Custos;
- Métodos e Processos;
- Planejamento e Controle de Produção;
- Analista de Cargos e Salários.
Serviços:
- Pesquisa de Mercado;
- Gerente Administrativo;
- Serviços Gerais;
- Organização e Métodos;
- Chefe de Controle de Qualidade;
- Analista de Cargos e Salários;
- Auxiliar de Faturamento;
- Assistente Administrativo;
- Supervisor Administrativo;
- Planejamento e Controle da Produção.
Construção Civil:
- Gerente de Recursos Humanos;
- Analista de Recursos Humanos;
- Supervisor Administrativo.
Habilidades necessárias para ter sucesso na área de processos gerenciais
Se você quer investir em uma carreira na área, você precisará de muita habilidade técnica. Isso quer dizer que você deve ser capaz de entender e trabalhar com processos gerenciais complexos, além de ter uma boa base em TI. Você também precisará possuir habilidades de gerenciamento de projetos, porque a maior parte dos projetos de processos gerenciais é complexa e exige uma coordenação cuidadosa.
Mas não basta ter apenas habilidades técnicas para se dar bem na carreira. Você também precisará de sólidas habilidades interpessoais, como comunicação e colaboração. Afinal, as soft skills são tão necessárias quanto as habilidades técnicas em processos.
Como o profissional lida com pessoas e processos, é vital ter boas habilidades interpessoais e de comunicação. Você deve ser capaz de trabalhar bem com os outros e entender suas necessidades, além de comunicar suas ideias verbalmente e por escrito de forma eficaz, ter boas habilidades de tomada de decisão e liderança de projetos.
Como funciona o curso EAD de processos gerenciais
O curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais da PUC Minas funciona na modalidade EAD (100% a distância) e tem um projeto pedagógico que se destaca por oferecer uma aprendizagem baseada em projetos.
Com duração de 4 períodos, totalizando 1.600 horas, o curso é composto por quatro ciclos de aprendizagem. Cada ciclo conta com dois eixos temáticos — cada um com duração de um semestre letivo. Cada eixo tem um tema, com uma disciplina de projetos norteadora na qual você irá lidar com situações reais de organizações do mercado.
Além dos microfundamentos que trabalham os conteúdos do curso, há duas outras disciplinas muito importantes para a formação profissional e pessoal do aluno:
- Competências Comportamentais: são trabalhadas as soft skills, atributos pessoais essenciais do profissional de hoje.
- Desafios Contemporâneos: são discutidos os desafios do mundo atual.
Ao final do curso, você estará preparado para:
- Analisar e avaliar os ambientes das organizações (interno e externo).
- Elaborar objetivos e estratégias gerenciais.
- Planejar e gerenciar os sistemas da organização.
- Preparar e gerenciar os processos organizacionais (financeiros, operacionais e logísticos, de marketing, de pessoas, de informação, entre outros).
- Mapear, diagnosticar, implementar e aperfeiçoar os processos gerenciais.
- Promover a gestão e administração por processos e dos sistemas organizacionais.
- Analisar informações de gestão e propor soluções para melhorar os processos gerenciais.
- Garantir a sustentabilidade, a liderança de equipes, o atendimento às normas técnicas, a solução de problemas técnicos e a gestão de conflitos.
Viu como a área de processos gerenciais é bastante ampla e oferece várias oportunidades para quem deseja seguir carreira na área? Fique sempre ligado no blog para receber mais dicas que vão te ajudar a ter sucesso na profissão!
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